Если вы заказали услуги контекстной рекламы Яндекс, но трафик на сайт не идет, и уж тем более нет конверсий, стоит проверить, показываются ли вообще ваши объявления. Причин может быть несколько, и их легко устранить, если знать, где их искать. Специалисты компании Сайтодром расскажут вам, почему рекламные объявления в Яндекс Директ не показываются, и как решить проблему. А если вы хотите заказать контекстную рекламу по выгодной цене, команда веб-студии Сайтодром всегда готовы прийти на помощь. Жмите кнопку внизу, заполняйте форму обратной связи и ждите звонка от нашего менеджера.

Услуги контекстной рекламы Яндекс: причины отсутствия показов, не связанные с объявлениями

 

Отсутствие показов или их очень малое количество чаще является следствием проблем, которые не связаны непосредственно с объявлением. Даже если вы их составляете в точности с правилами модерации, могут возникнуть другие вопросы. Давайте рассмотрим их подробнее.

Закончился рекламный бюджет

Это банальная, но очень распространенная причина, из-за которой останавливаются показы. Стоимость услуг контекстной рекламы складывается не только из цены за настройку и мониторинг рекламной кампании, которую вы платите специалисту, но и из рекламного бюджета — это ваша оплата Яндексу за то, что он размещает вашу рекламу на поиске или в РСЯ. И когда деньги на балансе заканчиваются, Директ останавливает показы.

Услуги контекстной рекламы Яндекс и рекламный бюджет могут быть оплачены своевременно, например, за три дня до предполагаемого расходования средств в кабинете. Однако порой платежи задерживаются, и в момент, когда предыдущий бюджет исчерпается, а новый еще не зачислится, объявления демонстрироваться не будут.

В таком случае лучше оплачивать рекламный бюджет примерно за неделю до его предполагаемого окончания. Так вы сможете быть уверенными в том, что показ рекламы не будет останавливаться ни на секунду.

Неправильные ставки

Проблем со ставками может быть несколько:

  1. Ставка за фразу выше дневного бюджета. Например, если при использовании модели CPC цена за клик составляет 700 рублей, а дневной бюджет — 500 рублей, при “разогреве” аукциона вы будете вне конкуренции в негативном смысле, то есть, у вашего объявления даже не будет шанса на показы.
  2. Ставки слишком низкие. Если они ниже, чем у конкурентов, логично, что у ваших объявлений также не будет шансов на попадание в поиск или рекламные места в РСЯ. Максимальные ставки тоже не вариант, так как бюджет будет исчерпан слишком быстро и неоправданно. Идеальный вариант — корректировка ставок на средние значения, при котором прогноз показов будет выше 75.

Недостаточно поискового трафика по выбранным ключевым фразам

Если поисковая фраза слишком низкочастотная, то ей будет присвоен статус “Мало показов”. И по ней объявления показываться не будут вовсе.

Что можно сделать?

  • ничего — возможно, со временем частота поискового запроса сама собой увеличится (актуально для услуг или товаров, которые только недавно вышли на рынок и пока не очень знакомы аудитории);
  • изменить ключевую фразу для увеличения ее частотности — уменьшить количество слов, убрать возможные ошибки, поменять словоформы, использовать оператор типа соответствия более широкий и пр.

Если же вы только начали составлять семантическое ядро для рекламной кампании, сразу определяйте их частотность и постарайтесь исключить низкочастотные ключевые фразы. Если частотность ниже 5-10 по выбранному региону, то высоки риски отсутствия показов по заданным фразам. Если это однотипные ключи, лучше их объединить в группу.

Случайная ручная приостановка или удаление объявления

Если к рекламному кабинету имеет доступ несколько человек, возможно, кто-то из них мог случайно удалить или приостановить объявление. В такой ситуации будет достаточно их просто возобновить или создать заново.

Если вы заказываете услуги контекстной рекламы Яндекс, в Директе можно посмотреть историю изменений кампании в Параметрах изменения и Статусах.

Неточности в настройке расписания показов

В Директе можно настраивать показы по дням и часам, и при этом часто допускаются следующие ошибки:

  1. Показы не настроены на то время, когда целевая аудитория чаще всего использует поисковые запросы.
  2. Ставки слишком низкие в определенные дни и часы. Проверьте правильность настроек корректировки ставок в конкретное время дня и день недели.

Несоответствие минус-слов активным ключевым фразам

Минус слова используются для того, чтобы объявления не показывались по некоммерческим и нерелевантным поисковым фразам. Но если при подборе минус-слов допустить ошибку, они начнуть конфликтовать с поисковыми фразами.

Например, вы добавили во фразы такой ключ “создать сайт бесплатно”, но бесплатно вы сайты не создаете. Поэтому вы добавили в минус-слова “бесплатно”. Если это слово есть в минусах, среди ключей их быть не должно, потому что минус нейтрализует это слово в поисковой фразе.

Поэтому лучше вообще исключить из семантического ядра все ключи со словом “бесплатная” либо подобрать нужный оператор соответствия при внесении минус-слов в группу объявлений. Выглядит это так: “!бесплатно!”.

В каких случаях не стоит полностью исключать поисковую фразу с конфликтующим минус-словом из кампании? Потому что вы можете предложить разработку бесплатной демо-версии сайта, бесплатной консультации с дизайнером или разработчиком и прочими бесплатными дополнительными услугами. И полностью убирать это слово из семантического ядра нельзя.

Услуги контекстной рекламы Яндекс: проблемы ограничения показов, связанные с объявлениями

 

Отсутствие или малое число показов объявлений также может быть связано с тем, что сами объявления были составлены с нарушениями регламентов Яндекс Директ. В таком случае необходимо оптимизировать сами объявления. Это долгий и сложный процесс, чем исправление перечисленных выше ошибок, однако в большинстве случаев гарантирует снятие ограничения показов.

Нерелевантные ключевые запросы в группах

Победы объявления в аукционах будут зависеть от того, насколько они релевантны поисковым запросам пользователей. По этой причине в одной группе лучше объединять ключевые фразы одной темы, а сами объявления составлять таким образом, чтобы они могли удовлетворить запрос аудитории.

А если ключевых слов слишком много в семантическом ядре, как распределить их по темам или интенту? В таком случае производится кластеризация семантического ядра. Это можно сделать при помощи специальных программ-кластеризаторов или вручную.

Низкий CTR и плохое качество объявлений

То, насколько более высокую позицию в рекламной выдаче займет объявление, зависит не столько от ставки, сколько от качества. Оно включает как релевантность поисковым запросам, так и полезность и информативность для пользователя, а также привлекательность в принципе.

Важным показателем качества объявления является его CTR — соотношение показов к кликам или кликабельность.

Что можно сделать для повышения CTR объявлений:

  • максимальное заполнение всех свободных полей (заголовок, описание, отображаемая ссылка, быстрые ссылки, визитка и пр.);
  • релевантные посадочные страницы;
  • использование ключевых слов в заголовках и текстах, но без излишнего спама;
  • максимум полезной информации в объявлении — цена, доставка, условия заказа, выгодные предложения и пр.

Оптимизация объявлений должна проводиться постоянно. Чтобы выйти на высокий CTR, всегда можно что-то улучшить и доработать.

Отказ после модерации

Если при заказе услуги контекстной рекламы Яндекс объявления были отклонены после прохождения модерации, значит, при составлении объявления были нарушены правила. Если объявление было отклонено, в рекламном кабинете появится об этом уведомление.

Причины, по которым объявление может не пройти модерацию:

  • реклама серых или запрещенных законом тематик — оружие, сайты 18+, азартные игры и пр.;
  • несостыковки — например, несоответствие заголовка объявления содержанию посадочной страницы;
  • использование слов в превосходной степени — самый, лучший и пр. в случае, если рекламодатель не может предъявить доказательства превосходства рекламируемого продукта;
  • бессмысленные, очень короткие или заспамленные заголовки и объявления;
  • отсутствие или просроченность документов, подтверждающих право на рекламу своего продукта;
  • разные домены в ссылках в пределах одной группы объявлений;
  • кликбейт.

Если после заказа услуг контекстной рекламы Яндекс ваши объявления не начали показываться либо по какой-то причине перестали, не спешите переживать. Перепроверьте настройки рекламной кампании и объявления, чтобы найти проблему и решить ее.

А если вы хотите заказать настройку контекстной рекламы Яндекс по приемлемой цене, специалисты веб-студии Сайтодром выполнят все работы быстро, качественно и на выгодных условиях. Мы знаем, как настраивать рекламную кампанию таким образом, чтобы объявления успешно демонстрировались целевой аудитории.